保定品源电气设立了售后服务部专责用户服务，为用户提供售前、售中的技术咨询，售后的指导安装、调试、维护与现场的技术培训服务，解决用户提出的问题，收集用户意见等。若用户对设备有改造、扩容等要求时，我公司将及时、准确地予以支持。营销服务处设有热线服务电话，由专职的工程师受理用户来电，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援和服务。

一、售前服务
保定品源电气为客户提供全面的技术支持，如售前咨询、现场勘查、测量、技术答疑等。
二、售中服务
真诚邀请顾客来我厂莅临指导、监督生产，及时向顾客汇报生产进度情况。
三、售后服务
1、免费提供备件
随机免费提供设备正常一年运行所需的备品备件及易损件。
2、免费指导安装调试
设备安装调试时，我公司将派经验丰富的工程技术人员现场指导安装调试，直至设备正常投入运行。设备调试运行后，由双方及有关部门共同对产品按验收标准进行总体验收。
3、免费技术培训
根据用户要求，公司将视具体情况派工程技术人员到现场对设备操作、运行、维护人员进行技术培训。
4、质保期内免费包修
产品质保期内因产品质量问题引起的故障，我公司免费提供维修服务，无偿更换损坏的元件、配件。质保期外实行终身有偿保修。
5、响应速度迅速
国内区域保证在接到用户需求的2小时内响应，72小时内派专职技术服务人员去现场排除设备故障。